Help FAQ

  • 如何开始使用产品评论?

    点击【产品评论】菜单,进入产品评论概览页,点击【开启】,产品评论小部件自动安装成功。

    我们通常会将评论小部件安装在产品页的最下方,您可以在店铺产品详情页检查小部件是否显示正常,如下:

    如果您对小部件位置不满意的,您也可以自己通过复制代码粘贴到您想要放的位置。请按如下步骤修改小部件显示位置:

    步骤 1:

    在线商店 –> 模板 –> 编辑 –> 编辑代码

    在安装wooview时,评论部件会自动插入到 Section 中的 product-template.liquid 文件底部。

    步骤 2:

    进入编辑代码找到你想插入的产品模板文件(通常文件名为product.liquid或product-template.liquid,具体以主题为准)

    有两种获取代码的方法,任选其一即可

    获取代码方法A:在 产品模板文件代码中找到

    <!--ProductReview start--><div class="wooview_section wooview_box wooview-base wooview-reviews-default" data-layout='' data-url="{{ shop.url }}" data-handle="{{ product.handle }}" data-id="{{ product.id }}" data-limit="0"></div><!--ProductReview end-->

    将此行代码剪切下来

    获取代码方法B:复制以下代码

    <div class="wooview_section wooview_box wooview-base wooview-reviews-default" section-type='manual' data-url="{{ shop.url }}" data-handle="{{ product.handle }}" data-id="{{ product.id }}" data-limit="0"></div>

    将代码粘贴到您的期望位置,点击保存,到产品页面查看效果。

  • 如何开始使用愿望清单

    设置和开始使用 Wishlist 的快速指南

    Wishlist可以降低购物车的弃购率,有针对性的发送邮件来挽回有购买意向但没下单的客户。客户可以保存他们的愿望清单,下次进入店铺时依然可以快速找到。客户可以将愿望清单的产品一键加入购物车,也可以选中商品通过邮件分享给好友且请求好友代付。您可以跟踪客户的喜好,并查看最受欢迎的产品。系统可以自动发送营销邮件来吸引潜在客户。

    安装完成APP后,进入【愿望清单】菜单页,开启愿望清单功能,如下图

    您需要先在产品页面添加【加入愿望清单】按钮,在安装设置中按照操作步骤将代码粘贴到模板指定位置,如下

    添加成功后在商品详情页可以看到此按钮,如下图所示

    你可以从此进入轻松更改愿望清单的参数配置

    可以在【愿望清单-概览】中查看本店铺愿望清单的简要统计数据和最新的愿望清单操作记录

    【Wishlists-wishlists】中可以查看愿望清单操作记录、单客户的愿望清单、最受欢迎产品、代付列表

    【愿望清单-邮件】您可以在此查看愿望清单邮件统计信息及已使用数量,愿望清单有3封个性化邮件,分别为:分享愿望清单邮件、代付邮件、产品库存提醒邮件,如下图所示,可以从此进入分别对三封邮件进行个性化设置

    【基础设置】您可以在此自定义邮件标题与发送者名称

    邮件标题格式中{{ customer.email }}代表客户邮箱地址,{{ business.name }}将显示店铺域名

    发送者名称为邮件中所显示的发件人,一般设置为品牌名称。

    右侧可以实时预览邮件自定义效果,点击手机logo可以切换到手机样式预览,如下图所示:

    【内容设置】在此可以设置邮件内容,包括在邮件中添加logo、点击logo所跳转的地址、邮件正文内容、邮件底部内容,如需要去除wooview标识则点击升级按钮跳转至套餐升级页面后选择高级别套餐。

    【愿望清单-产品库存提醒邮件】此功能为友好地自动发邮件提醒客户访问他们的愿望清单以鼓励他们进行购买

    您可以在基础设置中修改此功能的开关状态,默认为开启状态

    此功能包括四封自动提醒邮件(3封为按收藏商品时长进行提醒,1封为当库存低于所设置阈值自动提醒)。

    分别可以在【基础设置-触发规则】中进行设置,包括设置库存阈值、收藏时长、分别的邮件主题及每封邮件可以单独设置开关

  • 如何在首页开启评论轮播?
    此功能可以根据你的喜好将wooview产品评论用轮播的形式放置到您店铺首页任位置。
    • Step 1:

    进入Wooview App后台 –> 产品评论 –> 首页轮播

    在Wooview App后台可是设置轮播组件的样式以及选择您想展示的评论内容。

    • 布局类型

      无图片轮播:轮播组件隐藏用户上传的图片进行展示。

      瀑布流轮播:只可选择客户有上传评论图片的评论进行轮播展示。

      有图片评论:轮播组件保留用户上传的图片进行展示。

    • 轮播评论来源设置

      自动:系统自动挑选最多10个评论进行展示。

      手动:至少选择3条评论进行展示。

    • Step 2:

      在线商店 –> 模板 –> 自定义 –> 添加部分 –> WOOVIEW SECTIONS –> Featured Review Carousel

    • Step 3:

      在这您可以设置评论组件的标题、子标题、最大宽度、一排最大显示数量与播放间隔时间。

    • Step 4:

      点击保存。

  • 如何自动发送电子邮件请求?
    此选项允许您在订单到指定状态后自动发送邀请客户评论邮件。
    步骤 1:

    A:进入Wooview App后台 –> 邮件营销 –> 产品评论 – 邀请客户评论请求邮件 –> 编辑

    B:进入Wooview App后台 –> 产品评论 –> 邮件 –> 评论邮件统计 –> 产品评论 – 邀请客户评论请求邮件 –> 编辑

    步骤 2:

    在编辑页左侧找到 “触发规则”,可自定义设置“邀请客户评论请求邮件”的发送条件以及发送时间。

    步骤 3:

    点击保存。

  • 如何在产品页面显示星级?
    下面是一些详细信息,指导您如何添加代码片段,以便在产品页面中显示评级星级。
    • 步骤 1:

      在线商店 –> 模板 –> 编辑 –> 编辑代码

    • 步骤 2:

      搜索 “product.liquid” 文件, (部分情况下为 “product-template.liquid” 文件)。

    • 步骤 3:

      找到以下代码行:

      {{ product.title }}

    • 步骤 4:

      复制此代码片段

      <div><a href="#wv-review-header" class="wooview-review-badge" product-id="{{ product.id }}"></a></div>
    • 步骤 5:

      在上面的代码行下面插入代码片段。

    • P/S:

      由于主题的不同,文件可以有不同的命名”product.liquid”或者” product-template.liquid”。

    注意:如果不能工作,请通过我们的实时聊天频道联系我们的支持团队,点击应用程序内右下角的图标,或我们的电子邮件地址

  • 如何导出评论?

    请按以下步骤进行,导出评论资料:

    步骤 1:

    进入Wooview App后台 –> 产品评论 –> 评论列表 –> 导出评论

    步骤 2:

    您可以根据星级和状态筛选您想要导出的评论。

  • 如何安装Wooview产品评论应用程序?
    只有简单的2个步骤即可安装Wooview Product Review
    步骤 1:

    进入Wooview App后台 –> 产品评论 –> 设置 –> 安装设置

     
    步骤 2:

    你可以通过2种安装模式安装Wooview产品评论。

    1. 自动安装 –> 我们通常在产品页面的底部安装评论小部件。

    2. 手动安装 –> 可以通过将此代码片段添加到产品主题文件来安装评论部件。

  • 如何导入其他应用评论?
    通过下面步骤轻松导入其他应用评论回到你的商店通过下面。

    步骤 1:进入Wooview App后台 –> 产品评论 –> 评论列表 –> 导入评论

    步骤 2:导入提前在别的app导出的评论csv文件

    步骤 3:选择将导入文件所属的app

    步骤 4:导入评论

  • 如何将评论模块放到产品详情页的指定位置?
    此文章将教如何手动插入产品评论

    步骤 1:

    在线商店 –> 模板 –> 编辑 –> 编辑代码

    在安装wooview时,评论部件会自动插入到 Section 中的 product-template.liquid 文件底部。

    步骤 2:

    进入编辑代码找到你想插入的产品模板文件(通常文件名为product.liquid或product-template.liquid,具体以主题为准)

    有两种获取代码的方法,任选其一即可

    获取代码方法A:在 产品模板文件代码中找到

    <!--ProductReview start--><div class="wooview_section wooview_box wooview-base wooview-reviews-default" data-layout='' data-url="{{ shop.url }}" data-handle="{{ product.handle }}" data-id="{{ product.id }}" data-limit="0"></div><!--ProductReview end-->

    将此行代码剪切下来

    获取代码方法B:复制以下代码

    <div class="wooview_section wooview_box wooview-base wooview-reviews-default" section-type='manual' data-url="{{ shop.url }}" data-handle="{{ product.handle }}" data-id="{{ product.id }}" data-limit="0"></div>

    将代码粘贴到您的期望位置,点击保存,到产品页面查看效果。

  • 如何安装Wooview应用程序?
    安装非常简单。只需遵循以下步骤。
    • 步骤 1:

      打开 https://apps.shopify.com/wooview 并点击添加应用程序按钮。

    • 步骤 2:

      一旦你点击Add app按钮,如果你还没有登录,那么Shopify将询问你的商店URL (myshopify.com版本),只需插入你的商店URL,你想安装的第三步:销售通知应用程序,并单击登录按钮,如下截图所示。

    • 步骤 3:

      单击Login按钮后,您将看到下一个屏幕上的Install按钮。只要按下下图所示的安装按钮,你就会到达安装销售通知应用的最后一步。

      wooview shopify review app

    • 最后一步:

      在最后一步中,你所需要做的就是选择你的销售通知应用计划。该销售通知应用程序既有免费计划也有付费计划。所以,只要选择一个最适合你的商店的计划,销售通知应用就会开始增强你的商店的功能。

  • 滚动到顶部